FAQ
Les questions les plus fréquentes.
Dernière mise à jour : août 2026
Comment créer un compte ?
Depuis l'écran d'accueil, choisissez « Créer un compte », puis renseignez votre prénom, votre nom, votre nationalité, votre pays de résidence, votre numéro de téléphone et un code PIN à 6 chiffres. La photo de profil est facultative.
J'ai oublié mon code PIN, que faire ?
Utilisez le lien « PIN oublié » sur l'écran de connexion. Une demande est transmise à l'administration de l'association, qui vous recontacte au numéro enregistré.
Dois-je me reconnecter à chaque visite ?
Non. Si vous laissez l'option « Se souvenir de moi » activée à la connexion, votre session reste ouverte et l'application s'ouvre directement sur l'accueil.
Pourquoi ma contribution n'apparaît-elle pas tout de suite ?
Toute proposition (adat, proverbe, conte, livre, personnalité, initiative, code d'honneur) est relue par le comité de modération. Vous recevez une notification dès qu'elle est validée ou, le cas échéant, refusée avec un motif.
Comment devenir membre actif ou membre d'honneur ?
Le statut de membre actif (Wolɓe Fulɓe) est attribué automatiquement après cinq contributions validées. Le statut de membre d'honneur (Ceerno Fulɓe) résulte d'une proposition dans la rubrique Voix, suivie d'un vote de la communauté et d'une décision du comité.
Comment faire un don ?
Rendez-vous dans la rubrique « Don » et appuyez sur le grand bouton « Faire un don ». Une fenêtre vous guide en quatre étapes : 1) choisir entre « Payer en ligne » et « Payer directement » (espèces) ; 2) choisir le moyen de paiement (Orange Money, autre Mobile Money, virement bancaire, carte) ou, pour les espèces, contacter un administrateur ; 3) choisir un montant suggéré ou saisir un montant libre ; 4) vérifier les informations du donateur, puis valider. L'association confirme ensuite la réception et vous recevez une notification de remerciement.
Puis-je donner pour quelqu'un d'autre ?
Oui. À la dernière étape de la fenêtre de don, vos informations de compte sont préremplies. Appuyez sur le bouton orange « C'est un donateur différent de moi » pour saisir le nom, le téléphone et l'e-mail du véritable donateur. Le bouton « Utiliser mes informations » permet de revenir en arrière.
Puis-je rester anonyme, et à quoi sert le code de parrainage ?
L'option « Rester anonyme » masque votre nom dans les classements publics (Top donateurs) ; l'association garde bien sûr la trace du don pour votre reçu. Le champ code de parrainage permet de créditer l'ambassadeur qui vous a fait connaître la Fondation : son impact (inscrits, dons, pays) est mis à jour automatiquement.
Un don donne-t-il droit à un statut de membre ?
Un don confirmé d'au moins 5 000 FCFA ouvre droit au statut de membre actif (Wolɓe Fulɓe) et un don confirmé d'au moins 1 000 000 FCFA permet de candidater au statut de membre d'honneur (Ceerno Fulɓe). Dans les deux cas, l'attribution finale reste une décision de la Fondation après confirmation du versement.
Où retrouver l'historique de mes dons ?
En haut de la page « Don » : votre photo, votre nom et votre statut sont accompagnés d'un récapitulatif (total donné, nombre de dons confirmés, dons en attente, moyens de paiement utilisés et date du dernier don).
Qui voit ma photo de profil ?
Votre photo et votre présentation sont visibles par les autres membres dans l'annuaire. Votre numéro de téléphone, lui, n'est jamais affiché publiquement.
L'application fonctionne-t-elle sur téléphone ?
Oui. LEÑOL FULƁE est conçue d'abord pour le mobile et peut être installée sur l'écran d'accueil de votre téléphone depuis le menu de votre navigateur.